旅行サイト14社 割引キャンペーン情報更新中

    【リアルチケット】航空券のキャンセルや座席指定に関する注意点|入金前にチェックしよう

    当ページのリンクには広告が含まれています。
    【リアルチケット】航空券のキャンセルや座席指定に関する注意点|入金前にチェックしよう
    • リアルチケットの評判が気になる。大丈夫かな?
    • キャンセル料が高いってホントなの?

    座席指定はできるのかな?株主優待券もキャンセル代かかるのかな・・

    このような疑問にお応えする記事です。

    リアルチケット は、株式会社トラベルウエストが運営している「格安航空券比較予約サイト」です。

    日本国内就航すべての航空会社を一括比較し、 最安値の航空券を購入するができます。

    「リアルチケット」の主な特徴は以下の通り。

    • 旅行予約サイト「トラベルウェスト」内の国内航空券予約に特化したサイト
    • 12社の航空会社を比較して予約できる
    • 早割で最大88%OFFの格安航空券を購入できる
    • 最大44%割引の当日直前割引が3時間まで購入可

    まずは結論から

    かわうそ
    かわうそ

    「リアルチケット」は、キャンセルに関する注意点を知った上で利用するとメリットのあるサイトです。

    • 最大のメリットは、最大44%オフの【当日割・前日割】を搭乗の3時間前まで購入できること
    • 絶対にキャンセルにならない場合たいへんメリットのあるサイトです
    • 最大のデメリットはキャンセル規定がシビアなこと
    • 仕事や不測の事態などでキャンセルの可能性がある場合は注意が必要です

    リアルチケットは、急きょ旅行の予定が決まったときに便利なサイトです

    一方で「キャンセル代が高い」など悪い口コミも散見されます。

    エアトリやエクスペディアと比べ知名度も低いため、利用に躊躇されている方もいるのではないでしょうか。

    そこで本記事では「リアルチケット」を利用する際に知っておくべき注意点や口コミ・評判を紹介します。

    この記事を書いている人
    (温泉かわうそ)

    • 定年退職後の旅好き主婦ブロガー
    • 温泉ソムリエ♨
    • 旅はまったり、準備はしっかりがモットー
    • ゆるポイ活でお得に旅を楽しんでいます
    • 定年退職後の旅好き主婦ブロガー
    • 温泉ソムリエ♨
    • 旅はまったり、準備はしっかりがモットー
    • ゆるポイ活でお得に旅を楽しんでいます
    飛ばし読みできる目次

    はじめに「リアルチケット」のメリットを4つ紹介します。

    <メリット①>【当日割・前日割】(最大44%オフ)を3時間前まで予約可

    リアルチケット最大のメリットは、【当日割・前日割】を3時間前まで予約できることです。

    航空会社の公式サイトで普通運賃しか購入できない場合でも、リアルチケットなら 株主優待券を利用し最大44%割引で購入することができます。

    *下記の画像に2時間前とありますが、実際は3時間前です(リアルチケットに確認)

    ■ 当日でも航空券の購入は可能ですか?
    購入は可能ですが、平日15時までのご入金が可能な場合と搭乗時間の3時間前までのご予約になります。
    ※ただし、土日祝日は銀行休業日となり、ご入金の確認ができないため、当日、または翌日搭乗の航空券をご用意できない場合がございます。

    引用元:リアルチケット公式サイト(よくある質問)

    【当日割・前日割】はこんなときにたいへん便利でお得です。

    急に不幸があって、明日帰省しなくてはいけなくなった

    明日から急きょ連休になった!せっかくだから旅行に行きたいな

    急に出張が決まったから、明日のチケット手配しなくては

    <メリット②>【早割】で最大88%オフの格安航空券を購入できる

    リアルチケットでは、最大88%オフの超格航空券を購入することができます。

    しかし、早期割引の航空券はお得な分「変更ができない」というデメリットがあります。

    リアルチケットの場合『特割7・特割1・先得・旅割』が変更不可便となっています。

    変更不可便の注意点
    • 変更不可便は、購入後に他の航空券に変更をすることはできません
    • 購入後に便を変更したい場合は、いったんキャンセル料を払って予約を取り直す必要があります
    • 予定を変更する予定がある場合は「変更可能便」が無難です
    かわうそ
    かわうそ

    【早割】は予定が確定していて、とにかく安く旅行をしたい方にはお得です

    <メリット③> 比較画面が使いやすい(便名とチケット種別が一覧が表示される

    「リアルチケット」は、最安値のチケットを見つけやすい画面になっています。

    航空券比較画面に「便名」と「チケット種別」が一覧表示されるからです。

    『変更可能』『変更不可能』もわかりやすく明記されているため、目的に合ったチケットを選択できます。

    リアルチケットの航空券比較画面

    <メリット④> 主要な人気航空会社はほぼ網羅されている

    リアルチケットが扱っている航空会社は以下の13社です。主要な人気航空会社はほぼ網羅されています。

    FSC(一般的な航空会社 Full Service Carrier

    1. JAL(日本航空)
    2. ANA(全日本空輸)

    LCC格安航空会社Low Cost Carrier

    1. APJ(ピーチ )
      関西国際空港を拠点とする全日空の子会社。「空飛ぶ電車」をコンセプトに2012年に就航した日本初のLCC。
    2. JJP(ジェットスター)
      オーストラリアのメルボルンに本社をおく日本国内、アジア太平洋地域に就航するLCC。
    3. SJO(スプリングジャパン)
      中国の大手格安航空会社春秋航空との共同出資により2012年に設立された日本航空グループの格安航空会社

    MCC中堅航空会社)Middle Cost Cattie 

    FSCとLCCの中間に位置する航空会社

    1. SKY (スカイマーク
      日本の東京都大田区に本社を置く航空会社。2020年度の国内線輸送人員は日本航空や全日本空輸に次いで国内第3位
    2. SFJスターフライヤー
      福岡県の北九州空港に本拠を置く日本の航空会社
    3. ADOエアドゥ
      北海道札幌市に本社を置く日本の航空会社。
    4. SNJ (ソラシドエア
      宮崎県宮崎市に本社を置く日本の航空会社

    地域航空会社

    小型機で地方同士を結ぶ航空会社

    1. IBXアイベックス
      「仙台空港」「大阪国際空港」を拠点に地方都市を結ぶ路線を運航。全便がANAとの共同運航(コードシェア)
    2. FDA(フジドリームエアラインズ
      本社は静岡県。「静岡空港」「名古屋空港」「神戸空港」を拠点に、北海道から九州まで日本全国の路線を運航
    3. ORC(オリエンタルエアブリッジ)
      長崎空港を拠点とする日本の地域航空会社。
    4. AMX(天草エアライン)
      熊本県を拠点とする地域航空会社。機体に描かれたイルカが人気。

    \【当日割・前日割】が3時間前まで予約OK!/

    ここからは、リアルチケット利用する際(入金をする前に)必ず知っておくべき6つの注意点を説明します。

    知っておくべき
    キャンセルに関する注意点

    その他の注意点

    <注意点①>欠航や運休でも「手数料」が返金されない

    ひとつめの注意点は、欠航や運休でも「航空券手配手数料」と「事務手数料」は返金されないことです。

    • 航空券発券後のキャンセルにつきましては、欠航や運休の場合でも支払事務手数料と弊社手配手数料(中略)ご返金が出来ません。
    引用:リアルチケット公式サイト(キャンセルについて)
    「航空券手配手数料」とは
    航空券の手配を代行してもらったことに対して支払う手数料です。
    リアルチケットの場合、以下の手数料が発生します
    Peach:3,500円
    スプリングジャパンン:5,000円
    上記以外:3,300円

    「事務手数料」とは
    各種決済手続きに対して「予約比較サイト(旅行代理店)」に支払う手数料。
    リアルチケットの場合、支払い方法により以下の手数料が発生します。
    クレジットカード決済:総額の5%相当(10円未満切り上げ)
    コンビニ決済:1,100円

    銀行振込(三井住友):振込手数料個人負担
    事務手数料の詳細はこちら

    例えば・・・

    Peach便(クレジット決済で購入)が台風で欠航になった場合

    3,500円+総額の5%相当が返金されない、ということになります。

    こちら都合のキャンセルでないのに手数料が返金されない』というのはかなりの痛手ですよね。

    コロナウィルスによるイベント中止でチケットをキャンセルしました。
    特別措置で航空会社は手数料なしで全額返金してもらえるのにも関わらず、リアルチケットを通したばかりにキャンセル事務手数料を取られました。

    引用:リアルチケットの口コミ・評判 | みん評 (minhyo.jp)

    「航空券手配手数料」の確認方法

    リアルチケットの場合、航空券手配手数料は「検索結果画面」で確認できます

    STEP
    検索結果画面に表示された料金をクリック
    STEP
    「料金内訳を表示」をクリック
    STEP
    チケット料金の内訳が表示される

    赤枠部分が「航空券手配手数料」です。

    かわうそ

    欠航や運休の場合でも「航空券手配手数料」は返金されません

    <注意点②>欠航や運休でも「株主優待券代金」が返金されない

    ふたつめの注意点は、欠航や運休の場合でも「株主優待券代金」は返金されないことです。

    • 航空券発券後のキャンセルにつきましては欠航や運休の場合でも(中略)株主優待割引航空券ご利用の場合は株主優待券代金のご返金が出来ません
    引用:リアルチケット公式サイト(キャンセルについて)
    株主優待券代金」とは
    株主優待券の手配を代行してもらったことに対して支払う手数料です。
    株主優待券は以下のメリットがあります
    ・当日に格安の航空券を予約できる
    ・繁忙期でもお得な航空券を予約できる

    「株主優待券代金」はどこに表示されているの?

    リアルチケットの場合、株主優待券代は「検索結果画面」で確認できます

    STEP
    株主優待の表記があるチケットの料金にカーソルを合わせる
    STEP
    チケット料金の内訳が表示される

    赤枠部分が「株主優待券代金」です。

    かわうそ

    欠航や運休の場合でも「株主優待券代金」は返金されません

    <注意点③>LCCは欠航・運休以外は払い戻しされない

    3つ目の注意点は、LCCはの場合欠航・運休以外は払戻しされないことです。

    予定が不透明な場合は、LCCを避けた方がいいでしょう。

    • LCCは基本的に払い戻しはございません。LCCは欠航や運休になった便のみ払戻が可能です。
    引用:リアルチケット公式サイト(キャンセルについて)

    <注意点④>往復購入し片道のみ欠航運休になった場合、欠航・運休対象分しか払戻しされない

    4つめの注意点は、往復で購入し片道のみ欠航・運休になった場合でも、欠航・運休対象の航空券しか払戻しされないこと

    • 往復ご購入され、片道が欠航または運休になった場合には欠航・運休対象の航空券のみ払戻対象となります。
      たとえ往復でご購入されても運航予定便の払戻は出来ません
    引用:リアルチケット公式サイト(キャンセルについて)

    旅行先に行ってから帰りの便が欠航・運休になった場合、航空便の変更だけですみます。

    ただし、出発便が欠航・運休になってしまっても、帰りの便が欠航・運休にならなければ払戻されないということです。

    台風シーズンの沖縄や冬の北海道は欠航が多いからリスクが大きそうね

    <注意点⑤>リアルチケットのサイト上で座席指定ができない

    5つ目の注意点はリアルチケットで予約する際、座席の指定ができないことです。

    座席の指定をしたい場合は、以下のいずれかの方法になります。

    • 自分で各航空会社へ連絡し座席指定をする
    • 当日空港でチェックインのときに座席指定をする

    座席指定はしなくていいから、とにかく安く飛行機に乗りたい人向けのサイトなのね・・・

    <注意点⑥>「航空券手配手数料」が高め(特にスプリングジャパンは高い!)

    6つ目の注意点は、航空券手配手数料」が比較的高めに設定されていることです。

    特にスプリングジャパンの場合は「航空券手配手数料」が5,000円と割高です。

    リアルチケットの「航空券手配手数料」

    • スプリングジャパン:5,000円
    • ピーチ:3,500円
    • 上記以外:3,300円

    下記は、主要な「格安航空券比較予約サイト」との比較表です。

    リアルチケット3,300円~5,000円
    エアトリ3,300円~5,500円
    エクスペディアなし
    *LCCの航空券、また一部のLCCを利用するツアーは片道600円、往復1,000円
    スカイチケット1,500円~3,700円
    ena(イーナ)1,100円~3,300円
    ナビタイム Travel2,190円
    トラベリスト3,000円~4,100円
    さくらトラベル1,000円~2,000円
    格安航空券センター1,100円~3,300円
    格安航空券モール1,100円~3,300円
    ソラハピ1,650~3,000円

    手数料については、こちらの記事でもっと詳しく解説しています。

    ↓↓↓

    リアルチケットの知名度がそれほど高くないこともあり、口コミ情報の量は少なめでした。

    全体的に「キャンセル手続き」に関する悪い口コミが目立ちました。

    • キャンセル料が高かった
    • キャンセル手続きがわかりづらかった
    • 返金手続きがスピーディーでなかった
    • キャンセル対応が悪かった

    【よくない口コミ】キャンセル手続きに関するものが多い

    キャンセルしない場合以外は利用しないのがベター

    返金手数料が高いので、絶対にキャンセルしない場合以外は利用しないのがベター。今回コロナの影響で、航空会社は手数料無しの全額返金をしていたが、こちらから買っていた為事務手数料が発生するとの回答があった。こんな事になる前に当方の都合で1人キャンセルして5人の予約状態だったのに事務手数料は6人分取られる始末。納得できないがそれまでに不明瞭な回答を何度も頂いていたので、改めて問合せする気にもなれず、泣き寝入りです。回答文書には手数料額の合計や返金の金額等具体的に記載するべき。します、しました、だけでは回答の意味がない。

    引用:リアルチケットの口コミ・評判 | みん評 (minhyo.jp)

    キャンセルの方法がわかりにくい

    キャンセルの分かりにくさ。
    席をキャンセルしたと連絡があったにも関わらず、それではキャンセル出来ていないという仕様。
    キャンセルによる払戻しに関する連絡が7日以内とあるのに2週間を越えても更新されていない
    確認するページにすぐにとべない。分かりづらい。
    払戻し金を知らせるフォームに払戻し金が書かれていない。

    引用:リアルチケットの口コミ・評判 | みん評 (minhyo.jp)

    キャンセル手数料が高い

    キャンセルの手続きをしたのですが…。
    まず、電話がつながりません。
    それと手数料高いと思います。
    取消し手数料、発券手数料、事務手数料+航空会社に支払う取消し手数料…。
    航空会社の公式HPから購入した方が安いと感じました。
    検索してたらこのサイトに繋がったのですが、今後は使う気にはなりません。次回から航空会社公式HPで買います。

    引用:リアルチケットの口コミ・評判 | みん評 (minhyo.jp)

    キャンセルのメールをしても返事はこない

    キャンセルのメールをしても返事が来ない。このサイトの口コミまで「あぁ、諦めた方がいいんだな」と思ってしまった。

    引用:リアルチケットの口コミ・評判 | みん評 (minhyo.jp)


    新型コロナで旅行のキャンセルがピークだった頃の口コミでは「返金手続きが遅い」という苦情も多くありました。下記はリアルチケットからのお知らせです。

    リアルチケット公式サイトのお知らせ

    新型コロナウイルスの感染拡大に伴い航空券の払戻、便変更などのご依頼が相次いでおり
    お電話が繋がりにくくお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    現在、緊急事態宣言の影響もあり更にお問い合わせ等多数いただいております。
    払い戻しのご依頼につきましてもお時間を頂いております。

    弊社といたしましてもお客様への回答をいち早くお送りさせていただくため、スタッフ総出で取り組んでおりましたが緊急事態宣言により現状通りの勤務体制を継続することが困難になっています。
    そこで、これまでキャンセルフォームにてご依頼を頂いた際は24時間以内での案内としていましたがご案内につきましては最大2週間以内、 ご返金につきましては順次ご返金の処理をさせて頂いておりますが、最大3か月以内とさせていただきたく存じます。
    こういった情勢の中で、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を伏してお願い申し上げます。

    航空会社にて特別対応と決定している航空券に関しましては弊社手配手数料、お支払い事務手数料を差し引いた金額にてご返金致します。
    ※特別対応対象外の航空券につきましては通常キャンセル扱いとなりますのでご注意くださいませ。

    引用:リアルチケット(新型コロナウイルス感染拡大に伴う航空券払戻し対応について)

    【よい口コミ】

    リアルチケットに関するよい口コミは「お得にチケットをとれた」「急な旅行でも予約しやすかった」「検索画面が使いやすい」というものでした。

    お得にチケットが取れた!キャンセル予定がない人にはおすすめ

    口コミが悪いので心配でしたが、どの航空会社よりもお得にチケットを取る事ができました(^^)色んなサイトと比較をし、注意書きにもしっかり目を通して購入しました。大体、悪い口コミを書いているのはキャンセルした方や、間近にチケットを取られた方が多いみたいですが…。私は結婚式の為キャンセルする予定も無かったので、そういう方なら本当にオススメできます♪♪入金後、マイページに反映されるのも早かったので、すぐに飛行機の座席指定をする事ができました!

    引用:リアルチケットの口コミ・評判 | みん評 (minhyo.jp)

    悪い口コミで悩んだけど…どのサイトより安くチケットがとれた

    口コミ最悪なので入金かなり悩みましたが、高い授業料を払ったつもりで思い切って予約入金しました。だって、どのサイトより安かったし春休み料金で基本公式でも他社サイトも高いから。
    結果、問題なくスムーズでしたよ。入金確認メールも発券確約メールもすぐ来ました。

    ラスト一枚のチケットだったようで、他の方の口コミにもあるように当日に重複発覚で搭乗出来なかった!なんてことも懸念して、空港会社に確認もしました。ちゃんと取れていましたよ。

    引用:リアルチケットの口コミ・評判 | みん評 (minhyo.jp)

    時間外の予約だったけど対応が迅速だった

    クレカ決済完了からチケット発券まで10分くらいでした!
    営業時間外だったのに不足のない情報がメールできちんと届き、航空会社のサイトで座席指定も問題なくできました。
    購入の翌々日がフライトで、しかも遅い時間に買ったのでフライト前日、もしくは当日にならないとメールが来ない(買うときにそう書かれている)と思っていたので迅速な対応に感謝です。

    引用:リアルチケットの口コミ・評判 | みん評 (minhyo.jp)

    急きょ飛行機に乗ることになった時に活用している

    急遽飛行機の乗る事になった時に何度か活用しました。サイトもすごく見やすいので、チケット購入が簡単にできるので便利。国内の格安空港券を扱うサイトなので、ツアー以外で飛行機に乗る時にはすごく便利だと思いますよ。ネットなどに不慣れな方でも、簡単に予約ができると思います。

    引用:リアルチケット 航空券予約・情報の口コミ!口コミランキングGOGO! (ranking-gogo.net)

    検索画面が単純で初心者にも使いやすかった

    検索画面が単純で最低必要事項を打ち込むだけでパッと出てきます。特に初めての方や、なれないPCでのチケット取得に扱いやすく、とても使いやすいようになっています。私もPCに馴れていない母などに薦めたサイトです。急な出張や旅行でも予約が取れやすいことと、年末年始、GWなども取れる可能性が結構高いのは嬉しいサポート力だと思います。リピの場合、基本情報は入力の必要もなく、更に楽に予約が簡単にできます。

    引用:リアルチケット 航空券予約・情報の口コミ!口コミランキングGOGO! (ranking-gogo.net)

    電話対応が親切だった

    コロナ禍で電話応対しない会社が増えている中で、この会社はきちんと対応しています。

    操作に不慣れな私にも懇切丁寧に教えてくれました。

    また、利用します。

    引用:リアルチケットの口コミ・評判 | みん評 (minhyo.jp)

    パソコン難民から

    パソコンでの手配に半日以上、電話で指導を頂き無事取得できました。
    中々感じの良い対応に感謝です。

    引用:リアルチケットの口コミ・評判 | みん評 (minhyo.jp)

    キャンセルがなかった場合は、おおむね高評価でした

    \【当日割・前日割】が3時間前まで予約OK!/

    リアルチケット以外におすすめの「格安航空券比較予約サイト」を2 つ紹介します。

    少しでも安い航空券を探したいなら、以下のサイトもチェックしてみてください。

    <エクスペディア>航空券手配手数料が無料!国際線にも対応

    エクスペディアは「航空券とホテル」をセットで予約したい方におすすめのサイトです。

    最大のおすすめポイントは「航空券手配手数料が無料」であること。

    取り扱っている航空会社も17社と圧倒的。国際線のチケットも取り扱っているため、これから海外旅行にも出かけたい!という方にもピッタリです。

    支払い方法がクレカとデビットカードのみというデメリットもありますが、お得なクレカ専用クーポンがあります。

    17社の航空会社を一括比較検索

    メリット
    デメリット
    • ホテル+航空券のセット予約で割引あり
    • 1部LCCを除き航空券取扱手数料が無料(事務手数料は販売価格に含まれている)
    • 無料会員登録するとポイントや一部のホテルが10%以上割引などの特典あり
    • 支払い方法がクレカとデビットカードのみ(デビットが使用できない航空会社あり)
    • カスタマーサービスのイレギュラー対応にたいする口コミがいまいち

    格安航空券センター>初心者にも安心の電話対応が充実!

    格安航空券センター は、航空券ネット予約の初心者の方にわたしがイチ押しのサイトです。

    国内航空券に特化したサイトですが、その分WEBサイトも使いやすいデザインになっています。

    10社の航空会社を一括比較検索

    メリット
    デメリット
    • 最大83%OFFのチケットを購入できる
    • 当日・間際予約でも約36%割引の航空券を購入できる
    • 初心者も安心!電話オペレーター対応が充実している(サイトのトップページに電話番号が明記)
    • 使いやすいウェブサイト。検索スピードも速い
    • 事務手数料が1,500円とやや高め
    • 国内航空券特化サイトのため、ホテルの予約はできない
      (レンタカーは予約可)
    • サイト独自の会員サービス(ポイントなど)がない

    まとめ 

    リアルチケット最大のメリットは、

    最大44%オフの【当日割・前日割】を搭乗の3時間前まで購入できること

    リアルチケットはこんな方におすすめ!
    • 急に不幸があって、明日帰省が必要になった
    • 急きょ連休になったので、ぷらっと旅にでかけたい
    • 急な出張で航空券の手配が必要になった

    急きょ旅行の予定が決まったときに便利なサイトです

    一方で、キャンセル規定 をしっかり確認しないで予約すると、かえって割高になる可能性があります。

    最後に、リアルチケット のメリットと注意点をまとめました。

    リアルチケット
    総合評価
    ( 4 )
    メリット
    • 【当日割・前日割】最大44%オフの格安航空券を3時間前まで予約可
    • 【早割】で最大88%オフの格安航空券を購入できる(ただし変更不可)
    • 検索結果画面が使いやすい(便名とチケット 種別一覧が表示される)
    • 主要な人気航空会社はほぼ網羅されている
    デメリット
    • キャンセル規定が厳しい
    • リアルチケットのサイト上で座席指定ができない
    • 「航空券手配手数料」が高め(特にスプリングジャパンは高い!)

    \【当日割・前日割】最大44%オフ!/

    あなたにピッタリなサイトが見つかる!

    いいね!と思ったらシェアお願いします
    飛ばし読みできる目次