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Rakuten STAY(楽天ステイ)とは?ホテルとの違いやセルフチェックイン方法
- 楽天プロデュースの「Rakuten STAY(楽天ステイ)』に泊まってみたい
- ホテルや旅館と具体的に何が違うの?
- セルフチェックインの方法、注意点も知りたい
スタッフがいないって聞いたけど大丈夫かな・・・
このような疑問や悩みにおこたえする記事です。
Rakuten STAY(楽天ステイ)は、楽天プロデュースの宿泊施設。
楽天グループが運営する民泊予約サイトVacation STAY の中でワンランク上のブランドとして全国展開しています。
Vacation STAYの 詳細はこちら
「Rakuten STAY」はどの施設を利用しても、楽天ブランドのコンセプトに基づいた設備やアメニティなどの快適なサービスがを受けることができます。
本記事では、「Rakuten STAY」を始めて利用する方むけに、セルフチェックインの方法や宿泊時の注意点などを紹介します。
楽天プロデュースの安心・安全の宿泊施設ブランド
Rakuten STAY(楽天ステイ)について知っておきたいこと
目的に応じて6タイプの施設から選べる
「Rakuten STAY」は宿泊目的の応じて、タイプの施設が用意されています。
- SPECIAL
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東北楽天イーグルスや楽天の公式キャラクター「お買いものパンダ」とのスペシャルコラボルーム。小さなお子様づれにおすすめ。
【一例】Rakuten STAY 福岡薬院(福岡の中心部のニュースタイルな空間!楽天グループの公式キャラクター”お買い物パンダ”のコンセプトルームも) - Rakuten STAY VILLA
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VILLAタイプの宿泊施設。バーベキューやジャグジーバス、サウナなどの施設も充実。
- Rakuten STAY HOUSE
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カジュアルな一棟貸しの施設。キッチンや冷蔵庫、洗濯機を完備し長期滞在むき。
- Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE
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多人数のグループにも対応できる3LDK、70平米の戸建型宿泊施設。キッチンや冷蔵庫、洗濯機を完備し長期滞在にも最適。
- Rakuten STAY MOTEL
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ガレージハウスタイプの宿泊施設。ビルトインガレージや隣接する駐車スペースと一体となったデザインが特徴
- Others
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プロジェクター付きのお部屋、BBQテラスにジャグジー付きのスイートルームまで普通のホテルとはちょっと違った様々なタイプの宿泊施設
ホテルと旅館との違い
Rakuten STAYはホテルではなく、民泊として届け出されている施設です。
基本的に宿泊施設にスタップは不在でフロントもありません。
そのためチェックインなども手続きは、客室にある専用タブレットで行います。
レストランなど飲食施設もなく、冷蔵庫に用意されている食事セットを半調理するシステムです(もしくは持参)
VILLA タイプに泊まった時の夕食セット
スタッフがいなくて不安だな・・・
困りごとやトラブルが起きた時はどこに連絡するの?
室内専用タブレットの「お問い合わせ」をタップしてください
オペレーターと直接オンラインでやり取りすることができます。
私も一度利用しましたが、チャットメールのやりとりと違いオペレーターの顔を見ながら話しができるので安心でした。
楽天プロデュースの安心・安全の宿泊施設ブランド
Rakuten STAY(楽天ステイ)の予約完了~チェックインまで
ここからは予約完了からチェックインまでの流れと注意点を説明します。
セリフチェックインの流れ
メールには以下の内容が記載されています。
- 予約番号
- 玄関の解錠番号
- 部屋への入室方法
- チェックインの方法について
- 宿泊者名簿の事前登録について
- 「予約番号」「玄関の解錠番号」は必ず控えて持っていってください
- 玄関の解錠番号の案内メールが宿泊前日の正午までに届かない場合、カスタマーセンターへ連絡してください。
- 宿泊者名簿の事前登録をしておくと当日のチェックインがスムーズです(事前登録用の入力フォームがメールで送られてきます)
玄関の鍵はテンキー方式になっています。開錠番号を入力して入室してください
客室にある専用タブレットでチェックインの手続きをします(予約番号の入力が必要)
タブレットは直感的に操作できます。案内に従って操作してください。
- 「予約番号」の入力が必要です
- 備考欄へ【当日連絡のつく電話番号とメールアドレス、チェックイン時間】を必ず記入してください。不記載のない場合、チェックインの手続きができません。
(事前登録で上記を入力しておくと便利です) - 操作の途中でオペレーターによる本人確認があります
- 日本国籍の場合、本人確認の書類は不要です
- タブレットの操作方法はこちら
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Rakuten STAY(楽天ステイ)に宿泊する際の注意すること
Rakuten STAY(楽天ステイ)のに宿泊する際は、いくつか注意点があります。
- 火の元には十分注意しましょう
- テラスを含め火気厳禁。花火も禁止です。調理をする際も、火の元や煙に注意が必要です。
- 騒音防止に配慮しましょう
- 周囲の環境に配慮し、テラスの利用は21時以降は控えるようにしましょう。
- 連泊時の清掃について
- 連泊時は客室清掃が入りません。
- 未成年者について
- 18歳未満の未成年者のみでのご宿泊はできません
まとめ Rakuten STAY(楽天ステイ)はこんな人におすすめ
最後に「Rakuten STAY(楽天ステイ)』がおすすめな人、おすすめでない人をまとめました。
ホテルや旅館とひと味違った宿泊体験ができるRakuten STAY(楽天ステイ)。
ぜひあなたの旅行スタイルにぴったりの宿をみつけてくださいね。
私のおすすめは、ちょっとリッチな休日を過ごせる
Rakuten STAY VILLAタイプです
宿泊体験記はこちら↓
- Rakuten STAY VILLA 宮古島 前浜ビーチ
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- 全棟にプライベート天然温泉、サウナ、外気浴デッキを完備。豊かな自然の中でのんびりとした休日を!
- Rakuten STAY VILLA 那須
- 自然の色彩豊かな那須湯本で体感する、 忘れられない宿泊体験を!
- Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳
- 雄大な八ヶ岳の山々に囲まれ、 四季折々の自然を感じながら、 心身ともにリフレッシュできる宿泊体験を!
- Rakuten STAY VILLA 鴨川
- 波の音と鴨川の自然に調和した 海辺リゾートでとっておきの宿泊体験を!
- Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原
- 都心から車で約2時間、自然豊かな高原リゾート。全室天然温泉付きの上質なお部屋で贅沢な時間を!
- Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
- 山中湖のほとり、全5棟の独立型ヴィラを擁したリゾート感あふれる宿泊施設。晴れた日には敷地内から富士山を望めます。
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- Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森~富士の森に囲まれた、癒しのリゾートで とっておきの森林体験を!
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- ビーチまで歩いてすぐ。 各棟にキッチン、ウッドデッキ、ジャグジー、BBQグリル完備。ウッドデッキではプライベート空間でBBQも楽しる♪
- Rakuten STAY VILLA 阿蘇黒川
- 「森と融けあう時間」がコンセプトの一棟貸切り平屋ヴィラが新規OPEN!
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